سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

Activityfront.com is dedicated to protect the information shared on our website. By using our website you are providing Activityfront.com consent to use your information you provide us in order to deliver our services to you. Those personal information is needed to perform our business functions which include managing bookings on behalf of our customers. We are the sole owners of the information collected on this site. The only information that we would have the access to would be the ones you voluntarily provide us via Email or the forms on the website. We collect information such as anonymous data as well as comments and ratings on both our social media accounts and Activityfront.com website. This is to improve our services and user specific recommendations. Information may be provided to legal entities within legal structure and boundaries when required.

We reserve the right to update or change Activityfront.com content and information including but not limited to Privacy Policy, logos, media and Third Party content at any time and without notice.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

قد يتم استخدام معلومات التعريف الشخصية التي قد نطلب منك تقديمها للاتصال وتحديد ومطلوب تسهيل الحجوزات وترتيبات السفر المتعلقة بمنتجاتنا و / أو خدماتنا.

لذلك ، عادة ما نعالج الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك:

• • • معلومات الاتصال (مثل الاسم ، عنوان السكن / البريد ، رقم الهاتف ، عنوان البريد الإلكتروني).
    • تفاصيل جواز السفر عند الضرورة.
    • معلومات حساب الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم ، بما في ذلك نوع البطاقة ورقم البطاقة ورقم الأمن وتاريخ انتهاء الصلاحية).
    • معلومات حول متطلباتك الغذائية والمشكلات الصحية (إن وجدت ، وعند الاقتضاء).
    • معلومات عن الأشخاص الذين يرافقونك في رحلاتك / حجوزاتك.

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: If you link your Activityfront.com account to social media platforms such as Facebook or Instagram or vice versa, you may share your photos, tours and reviews that you choose to post. To prevent your Facebook friends who are also on Activityfront.com from sharing information such as videos and photos related to you, please review your Facebook privacy settings.  You may also choose to request login from third-party social media services through Activityfront.com. Please keep in mind that when doing so you are sharing personal data with those platforms and the information shared is based on their privacy policies.

من خلال مزودي الخدمة:

ستتم مشاركة بعض البيانات التي نجمعها مع مزودي الخدمة مثل الفنادق والمرشدين السياحيين والموردين الذين يشاركون مباشرة في إجراء عمليات الشراء التي قمت بها من موقعنا. إلى أولئك الذين نقدمهم البيانات الضرورية فقط مثل اسم الفندق ومواعيد تسجيل الوصول والمغادرة وأوقات الاستلام والمغادرة ومعلومات الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف / البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. عند الحجز معنا ، فإنك توافق على شارك معلوماتك المطلوبة مع مزودي الخدمة ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه إساءة استخدام معلوماتك من قبل مزودي الخدمة. إنهم مسؤولون مباشرة أمامك وعن الهيكل القانوني للبلد الذي تم تسجيلهم فيه.

نحن لسنا مسؤولين عن

(1) أي خسائر أو أضرار أو إصابات أو وفاة أو تكاليف تكبدتها بسبب أو فيما يتعلق بسوء السلوك الشخصي أو خروقات القانون والسياسات الأمنية مثل عدم تطابق الأسماء أو الملفات الشخصية

• (ii) any inaccurate information in connection to bookings, rates and availability information on Activityfront.com provided by visitors or third parties.

You may provide other individual’s personal data through our website to purchase packages or services for someone else through Activityfront.com. You should obtain the consent of those individuals before doing so. We do not take responsibility for the entries on our platforms by users. You can request for update or removal of your data with us by email if you think your information with us is incorrect, needs removal or update, or has been given to us by someone else for the sole purpose of harming you. We give our users the right to request for all their stored data with us conditioned that the request are within sensible, logical and reasonable grounds. We reserve the right to refuse to cooperate should we feel the request being placed might bring harm or damage to us, our affiliates, our users or our customers.

لماذا من الضروري جمع هذه المعلومات؟

Activityfront.com does not collect data unless explicitly required to enhance our services or provide our services to our customers. All data collected by us are intentionally provided by our users and are used mainly to:

• • • عرف عن نفسك.
    • إدارة حسابك.
    • أكمل حجوزاتك أو باقات السفر.
    • معالجة المعاملات الخاصة بك.
    • يوصي وجهات السفر وفئات الأنشطة.
    • تواصل معك من خلال الرد على أسئلتك أو مخاوفك أو استفساراتك.
    • ترتيب أو إدارة الحجز الخاص بك مع مقدمي الخدمات.

إذا قمت بتقديم البيانات الشخصية مباشرةً إلى مزودي الخدمة ، فسيتم تطبيق الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمؤسستهم ، والتي يجب أن توافق عليها قبل تقديم بياناتك. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية للشريك قبل تقديم البيانات إلى الجهات الخارجية.

متى سنستخدم بياناتك الشخصية؟

• • • عندما نحتاج إلى معلوماتك لنقدم لك خدماتنا.
    • حيث يتعين علينا إجراء معاملة بينك وبين موردينا.
    • عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا ولا تهمك حقوقك وحقوقك الأساسية.
    • حيث نحتاج إلى الامتثال للالتزام التنظيمي / القانوني.
    • عند تلقي موافقتك.

كم من الوقت سوف نحتفظ ببياناتك؟

يتم الاحتفاظ البيانات الشخصية طالما دعت الحاجة. نحن نتفهم خطر الضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به والكشف عن بياناتك الشخصية ، وبالتالي نأخذ ذلك في الاعتبار عند تحديد فترة الاستبقاء.

The decision on how long to keep data is dependant on each type of data and its potential role for the company, customer or service provider in the long term. In any case, unless explicitly mentioned, Activityfront.com might store and keep data for as long as required.

How does Activityfront.com use social media?

We promote our activities, holiday packages and transportation packages on social media. We integrate social media plugins to Activityfront.com for our users to keep up with our content there with a click of a button. We maintain social media accounts to showcase traveller’s experiences through pictures and videos they chose to share during their stay. By doing so, the traveller grants Activityfront.com unconditional right to use and display the posts on its social media platforms and website. We are not responsible for misuse of posts shared by Activityfront.com. We are aware of the potential risks and do our best to put ahead appropriate measures before displaying content on our platform or on our social media accounts. The interactions of other users with our posts are controlled and managed by the relevant platform and we therefore take no responsibility for user interactions which goes beyond our control or domain.

We invite our customers to post reviews and comment on the experience they had through trips booked on Activityfront.com. Activityfront.com will not accept reviews which include illegal activities, politically and racially sensitive comments or any sort of profanity, hate or violence. In all cases, it remains the right of Activityfront.com to decide what comment or user input to delete from its platforms or domain.

How does Activityfront.com use Emailing services?

Emails are a method of how we choose to contact you. Emails are assigned to travellers/customers as a main means of communication and contact for each profile and any communication that is done through email are considered official response from the customer and all communications are documented and can be used in case of dispute and privacy assurance purposes. We process all the communications you send us such as requests, inquiries and complaints through Email. These communications include but are not limited to handling bookings and responding to requests you have made through Activityfront.com. We offer our travellers a means of exchanging information relating to rates and availability through email reservations on Activityfront.com. In order to finalize a reservation made online on Activityfront.com and in order to receive contact details and exact timing of pick up, drop off and start and end date and time, it is necessary to benefit from emailing services. We might invite you to review a previous trip you’ve had and send suggestions of new places to explore through email. You will receive booking summary and additional detailed information through email. We may send assistance to optimize your use of our services, in cases of emergency or sudden changes to your bookings.

يعد توفير عنوان بريد إلكتروني صحيح للحجوزات أمرًا مهمًا ويصبح وسيلة الاتصال الرسمية والقانونية معك.

How does Activityfront.com protect your information?

Activityfront.com uses technology to encrypt your payment information during any transactions. We take extra measures to protect your information against unauthorized access and any unlawful destruction. You can always log in to your account to delete, edit or add your stored payment details. Your payment information are stored securely for the case of managing refund requests for your bookings, upcoming payments or ease of use. We are not liable for any fraud or scam, such as in the case of an email received by the traveller asking for credit card information or payment from emails other than emails belonging to Activityfront.com domain. In cases where you are suspicious or emails and links that reach you do not belong to Activityfront.com or redirects you out of our domain, please contact us immediately.

Activityfront.com is not responsible for issues arising from sharing contact and location information of service providers with our customers or vice versa. Information shared are forwarded as received from third party service providers without alteration for safety and accuracy. Both third party service providers and travellers bear the complete responsibility for the use of this information. Misuse and violation of this information by the traveller or service provider are not the responsibility of Activityfront.com and each party is liable for their own actions by governing laws that apply in the region.

How Does Activityfront.com manage Booking and Payment?

Activityfront.com provides two type of payments for different destinations. For Book Now Pay Now options, Activityfront.com directs you to the payment page dedicated for that destination to pay online. As for Book Now Pay Later, we will be contacting you via email on availability of bookings and a payment link will be sent via the email you have provided us. There are also scenarios where we might collect your payment information during booking process and charge your card at a later date. In such cases we will provide you full information that applies to you by email or in the service page.

By using Pay Now option to book our services or services through us, you give Activityfront.com full authority to process your booking and collect your information that is required to issue your booking and verify your identity. Upon confirmation of the booking Activityfront.com may charge you for full price (sometimes without option of refund as per the Refund Policy mentioned in your booking confirmation email). In the case of Book Now Pay Later sort of reservation please make sure that your payment method is valid and has sufficient credit for the future payment dates. Booking will be cancelled in case the payments don’t go through for reasons such as insufficient credit. Please review the details of booking with thorough attention for terms and conditions. You will receive the same Terms & Conditions and Refund Policy on your email as well which is final and legally binding to all parties involved. We are not liable for travel inconveniences such as when booking is cancelled due to late or non-payment. Please note that reservations are not confirmed until you receive a confirmation email. We reserve the right to not accept certain methods of payment made through Activityfront.com.

تحويل العملة:

Prices and rates that are shown on Activityfront.com are set by service providers. You may choose to view the pricing based on a different display currency. If the currency you choose to pay with is different than your bank account’s currency, your bank will determine the exchange rate used for the transactions. Your account may offer a rate that is higher or lower than on Activityfront.com. Otherwise Activityfront.com will use daily adjusted rate to convert prices. Display currencies allows comparison of different rates and packages and payment options you prefer to use. Display rates are indicative and might change, however the base currency amount will remain the same.

محتوى مضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن بعض المحتويات على موقعنا محتوى مضمنًا من مواقع أخرى. قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع البيانات واستخدام ملفات تعريف الارتباط لغرض مراقبة تفاعلات المستخدم مع المحتوى المضمن ، وهو نفس الطريقة التي يعمل بها الموقع الآخر. من المهم أن ندرك أن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى ليست مسؤوليتنا ، ونحن نوصي المستخدمين بقراءة بيانات خصوصية المواقع التي تجمع معلومات التعريف الشخصية. في حالة استخدام المعلومات مثل مقاطع الفيديو والصور من مواقع الطرف الثالث ، سيتم عرض شعارهم أو رابطهم بشكل صحيح على المحتوى من أجل منح رصيد عند استحقاقه. قد نستخدم كذلك الكود المدمج للنظام الأساسي لمشاركة المحتوى من تطبيقات / مواقع الطرف الثالث عند توفرها.

يرجى ملاحظة أنه من المستحيل بالنسبة لنا أن نطلعكم على قائمة كاملة بجميع أدوات الطرف الثالث أو الأدوات المصغّرة أو المكونات الإضافية التي نستخدمها بسبب ارتفاع معدل التغيير في هذه القائمة. نحن لا نستخدم محتوى الطرف الثالث لغرض جمع المعلومات. بدلا من ذلك ، يتم استخدامها فقط للحفاظ على منصاتنا الوظيفية وآمنة وتعزيز تجربة المستخدم. في جميع الحالات ، فإن المعلومات التي يتم جمعها من منصاتنا من قبل أطراف ثالثة ، وسوء استخدامهم أو استخدامهم للمعلومات لمصالحهم الخاصة هي مسؤوليتهم الخاصة ونحن لا نشارك أي مسؤولية في مثل هذه الحالات. نحن نستخدم محتوى الطرف الثالث لغرض وحيد هو المقصود منها.

يُطلب من جميع مزودي المحتوى أو المكون الإضافي أو التطبيق المصغر أو مزودي الخدمة التابعين لجهات خارجية الحصول على إذن رسمي منا لاستخدام البيانات من منصاتنا لمصلحتهم الخاصة أو لمصلحة الشركات التابعة لهم.

سياسة إلغاء الاشتراك

يتوفر لجميع المستخدمين والعملاء ومقدمي الخدمات خيار إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية ومواد الإعلان والإشعارات الخاصة بنا. نبذل قصارى جهدنا لتقليل اتصالاتنا مع عملائنا ومقدمي الخدمات لضمان حصولهم على تجربة جيدة معنا. نحتفظ بالحق في استخدام قنوات مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو المكالمات أو الرسائل على الرغم من طلب إلغاء الاشتراك للأغراض التالية:

• • 1. المسائل المتعلقة المدفوعات.
    2. عند تأكيد الحجز مطلوب.
    3. في حالات الطوارئ أو الحوادث.
    4. عندما يتم إلغاء الحجز أو تعديله.
    5. في حالات التعديل المحتمل للحجوزات.

الأمان

نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات المقدمة إلينا عبر الإنترنت وغير متصل واتخاذ احتياطات إضافية لمعلومات المستخدم الحساسة التي يرسلها المستخدم عبر النماذج الخاصة بنا. نحن نقوم بفحوصات منتظمة ونستخدم شهادات الأمان والإضافات عبر الإنترنت لضمان حماية جميع المنصات والبيانات والمستخدمين في جميع الأوقات. في حالات انتهاك الأمان على الرغم من جهودنا الشاقة ، يجب أن نفهم الواقع المؤسف لعالم الإنترنت حيث يمكن أن تواجه حتى المؤسسات مثل الوزارات الحكومية والبنوك خرقًا أمنيًا. هذا هو السبب في أننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل كمية البيانات التي يتم الاحتفاظ بها عبر الإنترنت على خوادمنا ونقل البيانات التي لا يلزم وجودها لتأمين الخوادم.

يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل تفاصيل الدفع ونقلها بطريقة آمنة عند جمعها. نحن لا نحفظ معلومات الدفع كاملة في أنظمتنا ، بل يتم حفظها مع مزودي بوابة الدفع المعتمدين من الحكومات للتعامل مع المدفوعات عبر الإنترنت وتخزينها.

نحن نحتفظ بالحق في إغلاق الحسابات وتعطيل تعليقات المستخدمين في حالة انتهاك سياساتنا وشروطنا. نقوم بمراقبة وإدارة تفاعلات المستخدم وقد نحتفظ بمعلومات الحسابات المعطلة لمنع الإساءات المتكررة أو الانتهاكات الأخرى.

يمكن توجيه أي أسئلة لديك حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو البيانات الواردة هنا إلينا عبر البريد الإلكتروني.